Khám phá những cách quản lý nhân viên kinh doanh năm 2024

Ngày đăng: 16h16 - 26/02/2024

Bộ phận kinh doanh là bộ phận rất quan trọng của doanh nghiệp, không chỉ là bộ mặt mà còn đem về doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp. Vì việc đào tạo và quản lý nhân viên kinh doanh là điều không hề đơn giản. Dưới đây cùng XTime khám phá những cách quản lý nhân viên kinh doanh hiệu quả nhất năm 2024 này nhé.

1. Lợi ích của việc quản lý nhân viên kinh doanh hiệu quả

Nhiều người thường đặt câu hỏi rằng lợi ích của việc quản lý nhân viên kinh doanh hiệu quả là gì? Để hiểu rõ về điều này thì dưới đây là 4 lý do chính của công việc này:

1.1. Mỗi doanh nghiệp đều cần quản lý nhân sự thật tốt

Nhân viên kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu của công ty. Khi quản lý nhân viên kinh doanh một cách hiệu quả, sẽ mang lại nhiều lợi ích như tối ưu hóa các hoạt động, tiết kiệm công sức và thời gian của các quản lý.

1.2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng

Nhân viên kinh doanh là những người trực tiếp giúp tốc độ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua sắm trực tiếp. Giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, vì thế việc quản lý nhân viên kinh doanh hiệu quả sẽ giúp hiệu suất bán hàng đạt tỷ lệ cao.

1.3. Tích cực duy trì lòng tin của khách hàng

Nhân viên kinh doanh có thể giúp khách hàng nâng cao trải nghiệm mua sắm. Họ là cầu nối của khách hàng với doanh nghiệp bằng cách tư vấn nhiệt tình, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, cung cấp những tính năng sản phẩm cho khách hàng.

2. Những cách quản lý nhân viên kinh doanh năm 2024

2.1. Đặt mục tiêu và tiêu chí đánh giá công việc rõ ràng

Các nhà lãnh đạo cần có cách quản lý nhân viên kinh doanh phù hợp

Nhà quản lý cần xây dựng bảng đánh giá công việc cụ thể và rõ ràng cho từng nhân sự. Bảng tiêu chí này cần phản ánh mục tiêu kinh doanh chung của doanh nghiệp và bộ phận, cũng như điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân sự.
Điều này giúp phân bổ công việc một cách hiệu quả, đồng thời tối ưu hóa việc theo dõi tiến độ và chất lượng công việc. Từ đó mà có thể điều chỉnh linh hoạt, đảm bảo doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất.

2.2. Có kế hoạch đào tạo nhân sự một cách phù hợp

Việc đào tạo nhân sự rất quan trọng, đặc biết đối với nhân viên kinh doanh. Bởi họ chính là người trực tiếp làm việc với khách hàng. Việc đào tạo nhân sự kinh daonh chuyên nghiệp, chủ động, thông minh trong ứng xử là điều mà ban quản lý nên làm. Để làm được điều này thì cần nắm rõ được điểm mạnh cũng như điểm yếu của từng người, từ đó mà có thể đào tạo một cách tốt nhất.
Luôn lắng nghe nhân viên và khắc phục những vấn đề tồn đọng
Trong quá trình làm việc thì nhân viên kinh doanh sẽ được khách hàng đóng góp những ý kiến, mong muốn, nhu cầu của họ về sản phẩm/dịch vụ. Có những ý kiến sẽ rất tốt cho doanh nghiệp, vì thế những nhà quản lý cần phải lắng nghe, tiếp thu những ý kiến này.

2.3. Thưởng phạt cần minh bạch nhất

Chắc hẳn nhân viên nào cũng cảm thấy vui mừng khi những đóng góp của mình được ghi nhận hoặc được tặng thưởng. Trong chốn công sở thì không thể tránh khỏi những mâu thuẫn, xung đột. Vì thế không chỉ cần giải quyết mẫu thuật một cách tích cực mà bạn cần công tâm trong chuyện thưởng phạt đối với nhân sự. Từ đó giúp nhân viên có động lực cống hiến cho doanh nghiệp và cải thiện bản thân để hoàn thiện hơn.

2.4. Sử dụng phần mềm để quản trị nhân sự

Sử dụng phần mềm quản trị là một trong những cách quản lý nhân viên kinh doanh hiệu quả. Hiện nay có rất nhiều công cụ, phần mềm quản lý nhân sự chất lượng. Vì thế bạn nên sử dụng một phần mềm để giúp công việc quản lý nhân sự dễ dàng hơn. Một trong những phần mềm chất lượng và được đánh giá cao trên thị trường có thể kể đến là phần mềm XTime. Phần mềm XTime giúp bạn dễ dàng quản lý việc chấm công, quản lý mục tiêu của từng nhân sự, quản lý thông tin nhân viên dễ dàng,…. Đặc biệt giá vô cùng rẻ và tiết kiệm với các doanh nghiệp hiện nay.